00,00NOK Vis handlekurven og gå til kassen
Søk ...
 
Vilkår og betingelser

Alle priser på hjemmesiden angives i Norske Kroner, moms, avgifter, toll mm er inkluderet.

Bemerk følgende:
- Gaveinnpakning (Velges til under kjøpsprosessen).
- GRATIS levering ved kjøp over 1000,00 kr.
- Fast lav frakt fra 65 kr.
- Ubegrenset returrett.

Firma informasjon 
Co / Dreamkids.no 
Tomtegata 80 
3012 Drammen 
Norge 
Organisasjons nr : 915 816 819 
OBS produkter kan ikke returneres til denne adresse

Retur adresse til produkter : 
Dreamkids.no 
Arresøvej 48 
8240 Risskov 
Danmark 

FORRETNINGSBETINGELSER:

Bestilling:
Alle bestillinger skal skje over nettbutikken. Vi tar ikke mot bestillinger på e-post, telefonisk bestilling, eller via post.
Alle priser på hjemmesiden angis inkl. moms,avgifter og toll mm. i Norge.
Du kan som kunde ikke forvente, at det følger med norsk manual på alle våre varer. I det omfanget at det finnes bruksanvisning på norsk sender vi med denne.

Slik handler du hos oss:
For å foreta et kjøp på Dreamkids.no må du gjennom 5 trinn.
- Finn det eller de produktene du ønsker og legg de i handlekurven, gå heretter til kassen.
- Skriv inn dine personlige opplysninger.
- Velg forsendelses/betalingsmåte.
- Godkjenn våre forretningsbetingelser.
- Sjekk at alle opplysninger er korrekte på oppsamlingssiden og godkjenn kjøpet

Betaling:
Betaler du med betalingskort er du alltid sikret mod misbruk. Du har nemlig mulighet til å avvise en betaling, når du mottar din betalingsoversikt. Du har ingen egenandel i tilfelle at kortet ditt blir misbrukt på en nettbutikk, som bruker SSL (Secure Socket Layer) i sitt betalingssystem. Slik er du bedre sikret enn i den fysiske verden, der du har en egenandel på 1200 kr. når kredittkortet ditt misbrukes ved bruk av PIN-kode. Data du sender i forbindelse med kjøp betalt med betalingskort er kryptert (SSL), og det er slik kun PBS, som kan lese de. Verken Dreamkids.no eller andre har mulighet til å lese dataene. Beløpet for varene trekkes først, når varene sendes fra Dreamkids.no. Det kan aldri trekkes et større beløp, enn det du har godkjent ved kjøpet.
På vår nettbutikk kan du betale med følgende betalingsmidler: Dankort & Visa Dankort, MasterCard, Maestro, JCB & American Express, Visa Electron, MasterCard Debit

Levering:
Dreamkids.no tilbyr 2-4 hverdagers levering. Blir ordren lagt før klokken 14.00, blir den sendt samme dagen. I pressede perioder (jul) kan forsendelsen bli utsatt til dagen etter. Dreamkids.no er ikke ansvarlig for forsinkelse av varer forårsaket av posten i Norge. Er din pakke forsinket kontakt www.posten.no

Forsikrede forsendelser til Norge.
Norge fraktpriser fra 79 kr. med Post 2-4 dagers levering 
Risiko overgangen skjer først ved levering til deg som kunde. Det er mulig å spore forsendelsen.

1. Ubegrenset angrerett av ubrukte varer:
Nedenstående betingelser gjelder KUN den ubegrensede returrett av ubrukte vare. Vi tilbyr våre kunder ubegrenset returret så lenge varen er ny og ubrukt. Har du ifølge de nye EU regler for netthandel vedtatt 14-06-2014 tatt varen i bruk og ønsker å returnere den gjelder returrett i punkt 2.  Når varen returneres til oss og du slik benytter din angrerett, kan dette kun skje, dersom varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som når du mottok den. Den ubegrensede angreretten bortfaller derfor, hvis du bruker varen på en måte, som minsker varens salgsverdi vesentlig. Når du bruker angreretten må du selv betale for frakten, når du returnerer varen. Hvis du har kjøpt en vare via en nettbutikk i Norge, har du oftest rett til å angre kjøpet uansett begrundelsen. Du må bare returnere varen til oss i samme stand, som vi leverte den i. Du kan også lage fysisk fremmøte på vår adresse og returnere varen her. Dette kan skje mellom 8-16 mandag til torsdag og fredag 8-15.30. Pengene settes retur på din konto. Du må derfor alltid opplyse ditt konto nr. og ordre nr. når du returnerer varer
 
2. 14. Returrett av brukte varer 
Ifølge en ny EU lov vedtatt 14-06-2014 gir det deg nå, som forbruker, mulighet til å returnere varer, du har tatt i bruk eller har åpnet emballasjen på. Vi må ha mottatt din returforsendelse senest 14 dager etter levering. Du dekker som kunde selv alle returkostnadene. Du dekker som kunde også selv prisreduksjonen (den nedsatte verdien av varen ved bruk eller en brutt emballasje) Heretter vurderer vi hva din brukte vare er verdt. Se eksempel nedenfor.

Eksempel :
Kunde X kjøper et Disney håndkle til 149 kr. X har vasket og brukt håndkleet et par ganger. X angrer sitt kjøp og returnerer håndkleet innen de 14 dagene. Dreamkids.no går nå inn på en offentlig side, med salg av brukte håndklær, tar en vurdering ut fra 3 eksempler og regner ut den gjennomsnittlige prisen. Den gjennomsnittlige prisen av de 2-3 eksempler, er den prisen vi returnerer til deg. Hvis den gjennomsnittlige salgsprisen av et brukt Disney håndkle er 35 kr. returnerer vi 35 kr. til din konto.

Vi oppfordrer våre kunder til ikke å gjøre bruk av denne lov vedr. returrett på brukte varer, siden prisreduksjonen er markant på brukte barnesaker. Du dekker selv reduksjonen og returfrakten.

Dersom det er noe feil med varen (reklamasjonsrett):
Når du handler på Dreamkids.no har du selvfølgelig 24 måneders reklamasjonsrett. Det betyr, at du enten kan få varen reparert, byttet om, pengene tilbake eller reduksjon i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Reklamasjon gjelder ikke vanlig slitasje / bruk av en vare. Det er selvfølgelig et krav, at reklamasjonen er berettiget, og at feilen ikke har oppstått som følge av feil bruk av produktet eller annen skadeforvoldende atferd.

Hvor fort må jeg reklamere?:
Du må reklamere innen ”rimelig tid” etter, at du har oppdaget mangelen ved varen. Hvis du reklamerer innen for to måneder etter, at mangelen er oppdaget, vil reklamasjonen alltid være rettidig.

Informasjon om oppreisning
Hvis du er en borger av et EU-land Annet Enn Danmark, kan du klage via Europakommisjonens online klage portal. Klager fremlagt her - http://ec.europa.eu/odr. Innlevering av en klage delta i vår e-post adresse info@dreamkids.no.

Retur refusjon 
Du har ubegrenset returrett hos Dreamkids.no så lenge varen er ny, det betyr at du kan sende dine varer retur og få returnert det fulle beløpet inkl. frakt. OBS: Frakten som returneres er Dreamkids frakt, har du bestilt flere varer på en ordre og returnerer én vare, tilbakebetales frakten ikke. Frakt tilbakebetales heller ikke hvis du har fått levert en forsendelse fraktfritt. Du må huske å sende med ditt ordrenummer med forsendelsen og gjøre det klart, at det er snakk om en returnering.- Vi returnerer alltid beløpet til det kortet du handlet med under kjøpet på siden.

Når du angrer kjøpet tilbakebetales kjøpesummen til deg ved en overføring til din bank.

Hva gjør vi med dine personlige opplysninger (personvernerklæring):
For at du kan inngå avtale med oss på Dreamkids.no , har vi behov for følgende opplysninger:

- Navn
- Adresse
- Telefonnummer
- E-postadresse
 
Vi foretar registreringen av dine personopplysninger med det formålet å kunne levere varen til deg.
Personopplysningene registreres hos Dreamkids.no og oppbevares i fem år, hvoretter opplysningene slettes.
Når det innsamles personopplysninger via nettsiden vår, sikrer vi, at det alltid skjer ved avgivelse av ditt uttrykkelige samtykke, slik at du er informert om presis, hvilke opplysninger, som innsamles og hvorfor.
Direktøren for Dreamkids.no har adgang til de opplysninger, som registreres om deg.
Vi oppbevarer ikke kundeopplysninger kryptert.
Vi transmitterer ikke kundeopplysninger kryptert.
Opplysninger gitt til Dreamkids.no videregis eller selges på ingen måte videre til tredjepart, og vi registrerer ingen sensitive personopplysninger.
 
Som registrert hos Dreamkids.no har du alltid rett til å motsette seg registreringen. Du har også rett til innsikt i, hvilke opplysninger, som er registrert om deg. Disse rettigheter har du etter Personvernloven og henvendelse i forbindelse med dette rettes til Dreamkids.no via e-post info@dreamkids.no

Informasjonskapsler:
På Dreamkids.no anvendes informasjonskapsler/cookies med det formålet å optimere nettsiden og dens funksjonalitet, og slik gjøre besøket så lett som mulig for deg.
Du kan til enhver tid slette informasjonskapsler fra din pc, hvordan avhenger av din nettleser. Vi bruker 3. parts cookies for vår markedsføring

Loggstatistikk:
Vi bruker en loggstatistikk på Dreamkids.no som betyr, at et statistikk-system oppsamler informasjon, som kan gi et statistisk bilde av, hvor mange besøkende vi har, hvor de kommer fra og hvor på nettsiden de forlater det mv.
Loggstatistikken anvendes kun med det formålet å optimere Dreamkids.no

Barn og unge under 18 år:
Du må være fylt 18 år for å handle på Dreamkids.no – er du under 18 år må du ha samtykke fra dine foreldre.